Buchungsrichtlinien und Informationen
Wie mache ich eine Reservierung?
Anforderungen für eine Reservierung
Reservierungsrichtlinien
Zahlungsmethoden
Hausordnung
Ansprüche
Wie mache ich eine Reservierung?
Senden Sie eine Reservierungsanfrage, wenn Sie über unsere Seite alles bereit haben, um eine Unterkunft zu reservieren. Sie können mir auch eine Nachricht senden, wenn Sie Einzelheiten der Ankündigung klären oder prüfen möchten, ob der Platz für Ihre Termine verfügbar ist.
So senden Sie eine Reservierungsanfrage:
1. Klicken Sie auf der Seite www.garedemadrid.es/de/contacto
im Bereich Kontakt auf Reservierung anfordern.
2. Überprüfen Sie die Details der Reservierung und stellen Sie sicher, dass alles korrekt ist.
3. Geben Sie Ihre Zahlungseinstellungen an.
4. Akzeptiert die Bedingungen, einschließlich der Stornierungsbedingungen und der Hausordnung.
5. Warten Sie auf die Antwort. In der Bestätigungsmail geben wir den Preis und die Zahlungsmethoden an. Sie haben eine Frist von 24 Stunden, um die Zahlung vorzunehmen, nachdem die Reservierung nicht vorgenommen wurde, ist sie unwirksam.
Anforderungen für eine Reservierung
Wir haben die Regel aufgestellt, dass alle Gäste nach bestimmten Informationen gefragt werden, um eine Reservierung vorzunehmen. Gäste müssen alle Informationen angeben, um eine Reservierungsanfrage zu bestätigen. Diese Informationen helfen dem Host, eine klare Vorstellung davon zu haben, was zu erwarten ist und wie er Kontakt mit dem Host aufnehmen kann. Die erforderlichen Daten sind folgende:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Annahme der Hausordnung
Andererseits wird am Anreisetag aus Sicherheitsgründen und zur Einhaltung der Bestimmungen das Dokument zur Bestätigung der Identität der Gäste angefordert.
Reservierungsrichtlinien
Unser Ziel ist es, auf einen qualitativ hochwertigen, nachhaltigen und engen Tourismus zu setzen. Aus diesem Grund sind die Reservierungsstornierungen flexibel und erstatten die Beträge, die innerhalb eines begrenzten Zeitraums erhöht worden wären, vollständig zurück.
Rückerstattung und Stornierung
- Die Reinigungsgebühren werden immer erstattet, wenn die Reservierung vor der Ankunft storniert wird.
- Die Übernachtungspreise (der Gesamtbetrag pro Nacht, die Ihnen in Rechnung gestellt werden) sind unter bestimmten Umständen erstattungsfähig (siehe unten).
- Um eine volle Rückerstattung der Übernachtungspreise zu erhalten, muss die Stornierung mindestens 48 Stunden vor der lokalen Ankunftszeit (oder 15:00 Uhr, falls nicht anders angegeben) des Anreisetages erfolgen. Wenn es beispielsweise für einen Freitag geplant ist, haben Sie bis Mittwoch dieser Woche vor dem Zeitpunkt, zu dem die Reservierung storniert werden soll.
- Wenn der Gast weniger als 48 Stunden vor der voraussichtlichen Ankunftszeit storniert, muss er den Betrag für die erste Nacht zahlen. Falls Sie die Unterkunft bezahlt haben, wird der Betrag für die erste Nacht nicht zurückerstattet.
- Wenn der Gast am Tag des Aufenthalts nicht auftaucht und diese Situation nicht im Voraus mitteilt, muss er den Betrag für die erste Nacht bezahlen, wobei der verbleibende Betrag erstattet wird.
- Die Stornierungsbedingungen für längere Aufenthalte gelten für alle Buchungen von 28 oder mehr Nächten. Die Stornierung beinhaltet:
- Wenn der Gast einen längeren Aufenthalt bucht und beschließt, die Reservierung vor dem Ankunftsdatum zu stornieren, wird der erste gebuchte Monat vollständig an den Gastgeber gezahlt, und der Gast wird nicht erstattet.
- Wenn der Gast eine langfristige Reservierung vornimmt und beschließt, die Reservierung während des Aufenthalts zu stornieren, sollte er sich mit dem Gastgeber in Verbindung setzen, um einen neuen Abreisetermin zu vereinbaren. Unabhängig vom gewählten Tag müssen Sie die entsprechende Zahlung 30 Tage nach dem Datum der Stornierung oder den verbleibenden Teil bis zum Enddatum bezahlen, wenn diese weniger als 30 Tage beträgt.
- Eine Reservierung wird nicht ordnungsgemäß storniert, bis der Gast seine Stornierung zuverlässig benachrichtigt. Hierzu muss er eine E-Mail senden reservas@garedemadrid.es oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website www.garedemadrid.es/contacto.
- In begründeten Fällen kann GaredeMadrid die bestätigten Reservierungen stornieren, wobei die vollständige Rückerstattung der Reservierung oder der gezahlte Betrag erfolgen.
Änderung von Reservierungen
Der Gast kann eine bestätigte Reservierung ändern (z. B. Dauer verkürzen oder Nächte hinzufügen) und muss diese mindestens 48 Stunden im Voraus anfordern.
Bei einem Gästebuch für 28 oder mehr Nächte gelten die Stornierungsbedingungen für Estancia Larga. Wenn Sie eine Langzeitbuchung ändern oder stornieren:
- Die erste Zahlung ist nicht erstattungsfähig.
- Wenn Sie stornieren, wenn die Reise bereits begonnen hat, werden die verbleibenden Nächte der Reservierung nicht erstattet. Wenn Ihre Reservierung mehr als 30 Übernachtungen enthält, werden nur die ersten 30 Übernachtungen nicht erstattet.
Die Änderung gilt, solange die Verfügbarkeit des Apartments dies zulässt, wenn:
- 30 Tage oder mehr verbleiben für das Ankunftsdatum.
- Der Aufenthalt hat bereits begonnen, aber für den Abreisetermin sind noch 30 Tage oder mehr übrig.
Bedingungen für den Empfang und die Abreise der Wohnung
Die Ankunftszeit des Anreisetages ist ab 15:00 Uhr.Die Wohnung wird vor 12:00 Uhr verlassen.Die Verspätung der Abflugzeit kann die Zahlung einer Übernachtung bedeuten.
Zahlungsmethoden
GaredeMadrid bietet die Möglichkeit der Bezahlung mit Kreditkarte über die Paypal-Plattform (kein Konto erforderlich), Banküberweisung oder Bargeld bei der Ankunft in der Unterkunft, falls noch ausstehende Beträge für den Preis des Aufenthalts anfallen reserviert
Hausordnung
- Es ist nicht erlaubt, Partys, Veranstaltungen zu organisieren oder Nachbarn zu belästigen
- Während Ihres Aufenthaltes müssen Sie zu jeder Zeit die Regeln für bürgerliches Verhalten, Respekt und Koexistenz beachten
- Haustiere sind nicht erlaubt
- Nicht rauchen
Ansprüche
In der Unterkunft stehen den Gästen Anspruchsblätter zur Verfügung, die über das Kontaktformular, garedemadrid.es oder die Telefonseite angefordert werden müssen. Alternativ können Sie auf der offiziellen Website des Hotels auf sie zugreifen Gemeinschaft von Madrid (www.madrid.org).
Die Parteien unterbreiten sich ausdrücklich den Gerichten und Gerichten der Stadt MADRID zur Lösung etwaiger Probleme und Kontroversen, die sich im Zusammenhang mit der Reservierung von Unterkünften ergeben können, unbeschadet der Bestimmungen der gesetzlichen Bestimmungen, die eine bestimmte Gerichtsbarkeit auferlegen.